Ïîðÿäîê ðàáîòû ñ îáðàùåíèÿìè ãðàæäàí îïðåäåë¸í Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì îò 02.05.2006 ¹59-ÔÇ «Î ïîðÿäêå ðàññìîòðåíèÿ îáðàùåíèé ãðàæäàí Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè».
 íàïðàâëÿåìîì îáðàùåíèè îòïðàâèòåëü óêàçûâàåò:
- ôàìèëèþ, èìÿ, îò÷åñòâî (ïðè íàëè÷èè);
- ïîëíûé îáðàòíûé ïî÷òîâûé àäðåñ èëè àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû (e-mail), ïî êîòîðîìó äîëæåí áûòü íàïðàâëåí îòâåò.
Çàùèòà ïðàâ ïîòðåáèòåëåé
Åñëè Âàøå îáðàùåíèå ñâÿçàíî ñ âîïðîñàìè ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, ïåðåéäèòå ïîæàëóéñòà â ðàçäåë:
Îáðàùåíèå â Ðîñïîòðåáíàäçîð â ôîðìå ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà
Îôèöèàëüíûé ñàéò Ðîñïîòðåáíàäçîðà ÿâëÿåòñÿ äîïîëíèòåëüíûì ñðåäñòâîì äëÿ îáåñïå÷åíèÿ âîçìîæíîñòè íàïðàâëåíèÿ ãðàæäàíàìè îáðàùåíèé ïî âîïðîñàì, âõîäÿùèì â êîìïåòåíöèþ Ðîñïîòðåáíàäçîðà.
Îáðàùåíèå ïî ðàáîòå Öåíòðà
Ãðàæäàíå è þðèäè÷åñêèå ëèöà èìåþò âîçìîæíîñòü ïðÿìîãî îáðàùåíèÿ â ÔÁÓÇ «Öåíòð ãèãèåíû è ýïèäåìèîëîãèè â ×åëÿáèíñêîé îáëàñòè» (äàëåå - Öåíòð).
 ñîîòâåòñòâèè ñ Óñòàâîì Öåíòðà, â åãî êîìïåòåíöèþ ÍÅ âõîäèò ôóíêöèÿ ïî ðàññìîòðåíèþ îáðàùåíèé ãðàæäàí, ñâÿçàííûõ ñ íàðóøåíèÿìè ñàíèòàðíîãî çàêîíîäàòåëüñòâà è çàêîíîäàòåëüñòâà â ñôåðå çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé.
 ñîîòâåòñòâèè ñ Óñòàâîì Öåíòðà, â åãî êîìïåòåíöèþ ÍÅ âõîäèò ôóíêöèÿ ïî ðàññìîòðåíèþ îáðàùåíèé ãðàæäàí, ñâÿçàííûõ ñ íàðóøåíèÿìè ñàíèòàðíîãî çàêîíîäàòåëüñòâà è çàêîíîäàòåëüñòâà â ñôåðå çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé.
Ïåðå÷åíü îñíîâàíèé äëÿ îñòàâëåíèÿ îáðàùåíèÿ áåç îòâåòà:
- íàëè÷èå â îáðàùåíèè íåïîëíîé êîíòàêòíîé èíôîðìàöèè îòïðàâèòåëÿ;
- íå÷èòàáåëüíîñòü ðóêîïèñíîãî òåêñòà îáðàùåíèÿ;
- íàëè÷èå â îáðàùåíèè íåöåíçóðíûõ ëèáî îñêîðáèòåëüíûõ âûðàæåíèé, óãðîç æèçíè, çäîðîâüþ è èìóùåñòâó äîëæíîñòíûõ ëèö Öåíòðà, à òàêæå ÷ëåíàì èõ ñåìåé.
Âû ìîæåòå îôîðìèòü îáðàùåíèå ïî ïîâîäó ðàáîòû Öåíòðà, à òàêæå ñîîáùèòü îá èçâåñòíûõ Âàì ôàêòàõ êîððóïöèîííûõ ïðîÿâëåíèé â ðàáîòå Öåíòðà: